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個人情報について
個人情報保護方針
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開示・訂正・削除等について
 
個人情報保護方針
株式会社デンソー郵船トラベル(以下、「当社」といいます。)は、お客様に満足されるサービスの提供を実現させ、当社の社会的信頼性を向上させる上で、個人情報保護法を遵守した個人情報保護が不可欠と考え、当社店舗・インターネット等でお伺いしたお客様の個人情報等を厳重に保護する為に、以下の取り組みを実施します。
1. 当社は、JISQ15001規格に適合した個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを策定・実施・維持し、役員及び従業員はこれを厳守致します。
2. 当社は、個人情報を取得する場合には、事前に利用目的及び提供の有無を明確にし、本人の同意を得た上で行い、目的の範囲内において適切に利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
3. 個人情報保護に関する法令、旅行業に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守致します。
4. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損、紛失、破壊、改ざんなどのリスクに対して合理的な安全対策および是正措置を講じます。
5. 当社は、本人からの当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請、及び本人からの苦情・相談に対して迅速に対応いたします。
6. 個人情報保護マネジメントシステムについては、定期的に点検・監査し、継続的な改善と見直しを実施致します。
株式会社デンソー郵船トラベル
〒448-8661 愛知県刈谷市昭和町1-1
代表取締役社長 齋藤隆夫
平成18年10月1日 制定
令和2年 11月6日 改定
 
  【本方針及び当社の個人情報保護に関するお問い合わせ先】
〒448-8661 愛知県刈谷市昭和町1-1
 担当:統括グループ グループリーダー
Tel. 0566-25-9977 Fax. 0566-25-9974 e-mail: mail
個人情報の取扱いについて PAGETOPへ
株式会社デンソー郵船トラベル(以下、「当社」といいます。)は、当社店舗・インターネット等にてお伺いしたお客様の個人情報に関して、以下の取扱いを致します。
1. 当社は、個人情報保護法及び関連する法令・規約を理解、遵守した上で、厳重且つ適切に管理し、その安全管理の為に必要且つ適法な措置を講じます。
2. 個人情報の収集と利用について
当社は、次に記載された利用目的の為に、個人情報を取得し、その利用目的の達成に必要な範囲内で利用させて頂き、記載された利用目的以外に使用することはありません。
また、お申込み頂いた旅行の手配のため、お客様の同意の上で機微な情報(本籍地、国籍、宗教、犯罪歴、健康情報、病歴、口座番号、クレジットカード情報など)を取得する場合があります。
尚、当社がお客様から取得させて頂く個人情報は、旅行の手配に必要なもので、お客様から取得頂けない場合は、お申し込み頂いた旅行の手配が円滑且つ正確に手配できない場合があります。詳しくは、当社担当者又は下記担当者にお尋ねください。
(1) お客様がお申し込み頂いた旅行において必要な運送機関、宿泊機関、公的機関(外務省、各国大使館・領事館など)、当社が契約する旅行会社等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領の為の手続きに対する手配等を行うこと。
(2) 当社及び当社と契約・提携する企業の商品(旅行保険、外貨両替など)やサービス、キャンペーンのご案内とその手続き。
(3) より良い旅行商品の開発、及びそれに付随する行為(統計資料の作成、アンケートのお願いなど)。
(4) 旅行商品のご案内をお客様にお届けすること。
(5) お客様との連絡のため。
3. 個人情報の第三者への提供について
(1) 当社は、上記2.に記載された利用目的達成の為に、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号、クレジットカード番号及び生年月日等の個人情報を、予め郵便、電子的方法等で送付することによって提供致します。
(2) 当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、お客様の氏名、性別、パスポート番号及び搭乗される航空便名等を土産店に予め郵便、電子的方法等で送信することによって提供致します。
(3) 当社が第三者へ提供する場合は、個人情報の取扱いを含む機密保持契約等を締結することによってお客様の個人情報の保護と安全を確保します。
4. 個人情報の委託について
当社は、上記2.に記載された利用目的達成のために当社の保有する個人情報の全部又は一部を委託する場合があります。その場合は、委託する個人情報の安全管理が図られるよう、充分な個人情報の保護水準を満たす者を選定し、且つ適切な監督を行います。
5. 個人情報に関するお問い合せ、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者への提供停止について
当社が保有するお客様の個人情報の開示、その内容の訂正・追加・削除、又はその利用の停止若しくは第三者への提供の停止を希望される場合は、ご本人確認をした上で遅滞なく合法的な範囲で対応致しますので、下記担当者までご連絡願います。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由を説明致します。
  【個人情報に関する担当者】
 〒448-8661 愛知県刈谷市昭和町1-1
 株式会社デンソー郵船トラベル 担当:統括グループ グループリーダー
 Tel. 0566-25-9977 Fax. 0566-25-9974 e-mail: mail
6. 当社は、上述の内容を書面及び当社のホームページにて通知、公表しております。その内容は改定、変更することがありますが、その場合、お客様は当社のホームページの閲覧、上記担当者への問い合わせ等の手段により入手することが可能です。
開示・訂正・削除等について PAGETOPへ
当社が保有しているお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知(以下、「開示等」といいます。)をご請求される場合は、以下の手続きに則って請求をお願い致します。 また、個人情報の取扱いに関する苦情は、下記の当社窓口までお申し出願います。
1. 開示等の請求が出来る方
開示等の請求をすることができるのは、ご本人又はその代理人のみです。
※ご本人が未成年者である場合は、親権者がご本人に代わって請求することができます。
※すべての代理人から受け付けることはありません。詳細は下記当社窓口までお問い合せ願います。
2. お客様にご準備いただく書類
次の書類を当社窓口へ郵送願います。(郵便以外では受け付けておりません。)
※ご提出頂いた「運転免許証のコピー又はパスポートのコピー」及び「住民票」は、当社からご本人へ回答する際に複写をとることなく返却致します。
【ご本人が請求される場合に必要な書類】
(1) 個人情報の開示等要求書 [PDF形式:16KB]pdf
(2) 運転免許証のコピーまたはパスポートのコピー
(3) 住民票(3ケ月以内に発行された、本籍の記載がないものをご用意願います。)
(4) 800円分の返信用郵便切手(当社からの回答は、配達証明付書留郵便で返信致します。)
【ご本人が未成年であり、親権者が請求される場合に必要な書類】
(1) 個人情報の開示等要求書 [PDF形式:16KB]pdf
(2) 親権者の本人確認書類
a)運転免許証のコピーまたはパスポートのコピー
b)親権者と未成年者が共に記載され、その続柄が示された戸籍謄本または住民票
※ 戸籍謄本または住民票は3ケ月以内に発行されたものをご用意願います。
※ 住民票は、本籍の記載がないものをご用意願います。
(3) 未成年者
戸籍謄本または住民票で確認させて頂きます。
3. 開示等への当社の対応
(1) 開示等にて取得した個人情報の取扱い
「個人情報の開示等要求書」、「運転免許証又はパスポートのコピー」並びに「住民票」に記載された個人情報は、お客様が上記の「希望する要求内容」に記載されたご依頼の手続きに必要な範囲内で利用し、それ以外の目的には使用致しません。
(2) 回答
1. 当社は、ご提出書類を受理した後1週間以内を目途に「個人情報の開示等要求書」の発送により回答させて頂きます。
2. 当社からの回答に、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明します。
3. お客様の開示等要求には、お客様の申告される氏名・電話番号・住所が当社の保有するデータと完全に一致した場合のみお答えいたします。 仮にデータが一致しない場合は、開示等要求に応じることはできません。この場合、返信用切手(800円)はご返送いたします。
(3) 開示等要求の当社窓口 (苦情の申し出先も兼ねています)
〒448-8661 愛知県刈谷市昭和町1-1
株式会社デンソー郵船トラベル 統括グループ グループリーダー宛
Tel. 0566-25-9977 Fax. 0566-25-9974 e-mail: mail
4. 当社が保有している個人情報の利用目的
当社が保有している個人情報は、次の目的に利用しております。
1. お客様がお申し込み頂いた旅行において必要な運送機関、宿泊機関、公的機関(外務省、各国大使館・領事館など)、当社が契約する旅行会社等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領の為の手続きに対する手配等を行うこと。
2. 当社及び当社と契約・提携する企業の商品(旅行保険、外貨両替など)やサービス、キャンペーンのご案内とその手続き。
3. より良い旅行商品の開発、及びそれに付随する行為(統計資料の作成、アンケートのお願いなど)。
4. 旅行商品のご案内をお客様にお届けすること。
5. お客様との連絡のため。
5. 当社以外の個人情報保護に関する苦情の申し出先
〒106−0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 消費者相談窓口
 Tel. 0120-116-213
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